山东固胜服务宗旨

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：货架由于质量问题引起故障，公司工程售后部门在接到电话后1小时内给予答复，经双方协商形成统一解决方案，并且在（省内24小时，省外48小时）内及时派人修理实施。

　　4、服务原则：产品保修期为五年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 

　　5、4s店货架厂家安装完毕后，客户应按要求仔细填写《客户回执单》，并详细注明客户全称、地址、电话、传真等信息，以便我公司汇编归档，制定完整的免费维护计划。

　　　  服务热线：0531-88775827